chaussettes levite collegien femmeLoading

Attention : si le produit est endommagé ou défectueux, merci de nous faire parvenir des photos illustrant le problème à : contact@collegien-shop.com en précisant votre numéro de commande ou de nous appeler au 05 63 58 48 59. DANS CE CAS, IL N’EST PAS NÉCESSAIRE DE NOUS RETOURNER LES ARTICLES.

Vous disposez d’un délai de 1 mois à compter de la date d'expédition.

o Si vous résidez en France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie ou Slovénie:

Vous souhaitez échanger :
Télécharger l’étiquette retour prépayée ainsi que la procédure d'échange/remboursement à joindre dans votre colis retour, depuis votre compte client dans la rubrique Retourner Un Produit . Merci de retourner la ou les paires à échanger accompagnée(s) du formulaire. Aucun frais engagé par le client pour un retour en provenance de l’un des pays de la liste ci-dessus ne sera remboursé.

Si vous souhaitez être remboursé : le préciser sur la procédure d'échange/remboursement à télécharger. Le remboursement sera effectué sous 15 jours, en utilisant le mode de paiement de la commande. Attention : en cas de règlement de la commande initiale par virement bancaire, merci de joindre un RIB à votre retour.
Pour vous faciliter le retour vous pouvez utiliser l'étiquette retour prépayée , cependant, le montant de 6,95€ (France) ou de 11€ (hors France) sera déduit de votre remboursement car nous ne prenons pas en charge les frais de port de retour dans le cadre d’un remboursement. .


A réception du colis, notre service qualité jugera de l’état de la marchandise retournée, sous réserve que le produit ne soit pas endommagé et ne présente aucun défaut d’usage.

o Vous résidez dans un pays hors de la liste ci-dessus: merci de nous retourner la ou les paires à échanger, accompagnée(s) de la procédure d'échange/remboursement en indiquant votre numéro de commande à l’adresse suivante : Collégien Shop - 4, rue de la Bonneterie - 81390 BRIATEXTE – France.

Assurez-vous d’envoyer votre colis à l’aide d’une méthode sécurisée ou traçable et conservez votre preuve d’envoi.